Договір оферти
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином https://tomyam.com.ua/ надалі «Продавець», і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), називається в подальшому « покупець ».
1.2. Договір є публічним згідно ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом "усної угоди" і має належну юридичну силу.
1.3. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даного договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом) товару.
1.4. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
"Інтернет-магазин" - сайт Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем запропонованого Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.
"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми та / або фізична особа підприємець, який здійснює продаж товару.
"Товар" - продукція, пропонована до продажу, і розміщена на сайті https://tomyam.com.ua/.
"Покупець" - фізична та / або юридична особа, здійснює замовлення на сайті https://tomyam.com.ua/.
"Одержувач" - фізична та / або юридична особа визначений (-а) Покупцем, який повинен отримати замовлений Товар.
"Акцепт" - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару, згідно з чинним прейскурантом, опублікованого на сайті https://tomyam.com.ua/, а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Формування замовлення.
3.1.1. Замовлення приймаються через сайт https://tomyam.com.ua/ в робочий час Продавця або за телефоном, вказаним на сайті Продавця в Контактах.
3.1.2. Вартість всіх видів доставки позначена в розділі «Доставка» на сайті Продавця.
3.1.3. Після оформлення Замовлення на Сайті з Покупцем зв'язується представник Продавця шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або по телефону і уточнює інформацію по наявності Товару, про передбачувану дату і способу доставки.
3.2. Порядок оплати замовлення.
3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті https://tomyam.com.ua/ є чинними на момент здійснення замовлення.
3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення, до того моменту поки він не оплачений.
3.2.5. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати «Готівкою при отриманні».
3.2.6. Послуги платіжних систем, терміналів, Покупець сплачує додатково.
3.3. Покупець несе повну відповідальність за надану інформацію в інтернет-магазин.
4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. При необхідності уточнення інформації по розміщеному Покупцем Замовленню представник Продавця зв'язується з Покупцем по телефону. У разі, коли Покупець триразово не відповідає на дзвінок співробітника Компанії, запит підтвердження Замовлення здійснюється за вказаною Покупцем адресою електронної пошти.
4.2. У разі, якщо підтвердження Покупцем Замовлення усно по телефону або письмово електронною поштою не буде надано протягом 24 годин з моменту його розміщення в інтернет-магазині Компанії, Замовлення не буває приємний у виконання.
4.3. В рамках підтвердження Замовлення, з Покупцем можуть бути обговорені питання термінів поставки Товару, заміни обраного Покупцем Товару на аналоги, комплектність замовленого Товару, у випадках замовлення збірних товарів, що складаються з декількох елементів або окремих Товарів, а також може бути вироблено уточнення місця і часу доставки товару, а також обговорена інша інформація, безпосередньо відноситься до Замовлення Покупця.
4.4. Кінцеві терміни отримання Замовлення Покупцем залежать від наявності Товару на складі Продавця, способу і адреси доставки.
4.5. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, представлених в інтернет-магазині Продавця, перед оформленням Замовлення для отримання додаткової інформації про товар Покупець може звернутися за консультацією в офіс продажів Продавця по телефону, вказаному в правій верхній частині головної сторінки сайту https : //tomyam.com.ua/
4.6. У разі відсутності замовлених Товарів у Продавця, в тому числі і з причин, не залежних від Продавця, Продавець має право анулювати зазначений Товар із Замовлення Покупця і повідомити його про це шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану при реєстрації, або по телефону.
4.7. У разі анулювання повністю, або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю тим способом, яким Товар спочатку був оплачено.
4.8. Зазначена на Сайті ціна на Товар, тимчасово відсутній у продажу, не є остаточною. При появі Товару у продажу ціна може змінитися.
4.9. Особливості продажу уціненого Товару:
4.9.1. Продавець має право пропонувати до продажу товар, який має недоліки, які вказуються в описі Товару на Сайті
4.9.2. У разі виявлення Покупцем недоліків, які не були обумовлені Продавцем при продажу Товару, Покупець має право пред'являти вимоги про безоплатну заміну або розірвання Договору, передбачені законом, якщо доведе, що недоліки виникли до передачі Товару Покупцю або з причин, які існували до передачі.
4.10. Особливості продажу Товару зі статусом «замовний» (продукція, відсутня на складі Продавця і поставляється на склад виключно в обсязі потреб Покупця).
4.10.1. Продавець має право пропонувати до продажу товар, якого немає в наявності на складах і в магазинах, але є в інтернет-магазині, і може бути замовлений у постачальника під запит клієнта.
4.10.2. Терміни виконання Замовлення, що включає Товари зі статусом «замовний» можуть змінюватися в кожному конкретному випадку і обумовлюються з Покупцем окремо.
4.10.3. Ціна на замовний товар може відрізнятися від ціни, запропонованої на сайті. Ціна підтверджується менеджером Магазину, або пропонується актуальна на даний момент.
4.10.4. Товар зі статусом «замовний» повинен бути оплачено. Розмір передоплати залежить від замовленого товару і буде озвучений менеджером при підтвердженні замовлення.
5. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.
5.1 Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
5.2. При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний уважно оглянути Товар в присутності кур'єра або представника служби доставки. У разі, якщо Покупцеві не подобається зовнішній вигляд або Товар не відповідає параметрам замовлення, Покупець зобов'язаний не розкривати заводську упаковку Товару і повернути Товар кур'єру або відправити назад службою доставки Продавцю.
5.3. Продавець замінює Товар при дотриманні цілісності заводської упаковки. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки.
5.4. У разі браку Продавець забирає товар на експертизу на підставі письмового акту від Покупця, і якщо шлюб підтверджується, Продавець зобов'язується зробити або обмін товару, або повернення коштів. Товар повинен бути повернутий разом з упаковкою.
5.5. Продавець може відмовити в заміні або компенсації вартості подарунка, в тому випадку, якщо у Одержувача є особисті причини для повернення товару (алергія, смакові якості та ін.) Про які продавець не був проінформований
6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ АВТОРСЬКІ ПРАВА.
6.1. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені в інтернет-магазині https://tomyam.com.ua/ є власністю Продавця і / або його постачальників - виробників Товару.
6.2. При повному або частковому відтворенні, модифікація, компіляція, переклад, цифрове перетворення й інші дії з матеріалами сайту інтернет-магазину можливі виключно за погодженням з Продавцем з обов'язковим розміщенням при використанні активного посилання на інтернет-магазин https://tomyam.com.ua/
7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
7.1. Акцепт оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору на умовах Пропоновані можливості.
7.2. Договір набуває чинності з моменту оплати замовлення Покупцем і діє до моменту виконання Продавцем зобов'язань за цим Договором.
7.3. Продавець має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (діюча) редакція Договору завжди доступна на сайті.
7.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Оферту тягне за собою внесення цих змін до укладений вже діє між Покупцем і Продавцем Договір, і ці зміни в Договорі вступають в силу з такими змінами в Оферті.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець вказує при реєстрації або при оформленні замовлення.
8.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
8.3. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця / отримувача при повторних замовленнях, і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем, Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
9.1. Продавець несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцеві.
9.2. Одержувач або той, хто прийняв товар в момент відсутності Одержувача, несе всі ризики пов'язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його прийому.
9.3. Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання товарів Покупцем, замовлених на сайті https://tomyam.com.ua.
9.4. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
9.5. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.