Договор Публичной Оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином https://tomyam.com.ua/ в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения" и имеет надлежащую юридическую силу.

1.3. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.

1.4. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

"Интернет-магазин" - сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенному Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.

"Продавец" - организация, независимо от её организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара.

"Товар" - продукция, предлагаемая к продаже, и размещена на сайте https://tomyam.com.ua/. 

"Покупатель" - физическое и/или юридическое лицо, осуществляет заказ на сайте https://tomyam.com.ua/. 

"Получатель" - физическое и/или юридическое лицо определён(-а) Покупателем, который должен получить заказанный Товар.

"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованного на сайте https://tomyam.com.ua/, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Формирование заказа.

3.1.1. Заказы принимаются через сайт https://tomyam.com.ua/ в рабочее время Продавца или по телефону, указанному на сайте Продавца в Контактах.

3.1.2. Стоимость всех видов доставки обозначена в разделе «Доставка» на сайте Продавца.

3.1.3. После оформления Заказа на Сайте с Покупателем связывается представитель Продавца путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону и уточняет информацию по наличию Товара, о предполагаемой дате и способу доставки.

3.2. Порядок оплаты заказа.

3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца.

3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте https://tomyam.com.ua/ являются действующими на момент осуществления заказа.

3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, до того момента пока он не оплачен.

3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счёт Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».

3.2.6. Услуги платёжных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно. 

3.3. Покупатель несёт полную ответственность за предоставленную информацию в интернет-магазин.

4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель троекратно не отвечает на звонок сотрудника Компании, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.

4.2. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Компании, Заказ не принимается в исполнение.

4.3. В рамках подтверждения Заказа, с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя.

4.4. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца, способа и адреса доставки.

4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией в офис продаж Продавца по телефону, указанному в правой верхней части главной страницы сайта https://tomyam.com.ua/ 

4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

4.7. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.8. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

4.9. Особенности продажи уцененного Товара:

4.9.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте

4.9.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездной замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.

4.10. Особенности продажи Товара со статусом «заказной» (продукция, отсутствующая на складе Продавца и поставляемая на склад исключительно в объеме нужд Покупателя).

4.10.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, которого нет в наличии на складах и в магазинах, но присутствует в интернет-магазине, и может быть заказан у поставщика под запрос клиента.

4.10.2. Сроки выполнения Заказа, включающего Товары со статусом «заказной» могут меняться в каждом конкретном случае и оговариваются с Покупателем отдельно.

4.10.3. Цена на заказной товар может отличаться от цены, предложенной на сайте. Цена подтверждается менеджером Магазина, либо предлагается актуальная на данный момент.

4.10.4. Товар со статусом «заказной» должен быть предоплачен. Размер предоплаты зависит от заказываемого товара и будет озвучен менеджером при подтверждении заказа.

5. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.

5.1 Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 

5.2. При получении заказа Покупатель обязан внимательно осмотреть Товар в присутствии курьера или представителя службы доставки. В случае, если Покупателю не нравится внешний вид или Товар не соответствует параметрам заказа, Покупатель обязан не вскрывать заводскую упаковку Товара и возвратить Товар курьеру или отправить обратно службой доставки Продавцу. 

5.3. Продавец заменяет Товар при соблюдении целостности заводской упаковки. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

5.4. В случае брака Продавец забирает товар на экспертизу на основании письменного акта от Покупателя, и если брак подтверждается, Продавец обязывается сделать либо обмен товара, либо возврат средств. Товар должен быть возвращен вместе с упаковкой.

5.5. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости подарка, в том случае, если у Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, вкусовые качества и др.) о которых Продавец не был проинформирован.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ АВТОРСКИЕ ПРАВА.

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине https://tomyam.com.ua/ являются собственностью Продавца и/или его поставщиков - производителей Товара.

6.2. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами сайта интернет-магазина возможны исключительно по согласованию с Продавцом с обязательным размещением при использовании активной ссылки на интернет-магазин https://tomyam.com.ua/

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

7.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты.

7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.

7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.

7.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.

8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.

8.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.

9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несёт все риски связанные с потерей или повреждением товара с момента его приёма.

9.3. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте https://tomyam.com.ua.

9.4. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.

9.5. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.